A marca Namorado recebe o Selo RA1000 de Excelência de Atendimento
Parabéns equipe! Esse é mais um reconhecimento que nos encheu de orgulho!
Agora temos mais uma das nossas marcas reconhecidas! A marca Namorado acaba de receber o Selo RA1000 de Excelência de Atendimento no site Reclame Aqui! Esse é o resultado do trabalho do nosso time de SAC que se preocupa em atender o consumidor com primazia. E a consequência não poderia ser diferente: elevamos todos os indicadores que medem a qualidade do atendimento desde a aquisição da marca Namorado, em 2018.
Veja os nossos índices 2018/2019:
- Reclamações atendidas de 98,3% para 100%
- Voltaria a fazer negócio de 70,3% para 88,4%
- Índice de solução de 79,7% para 94,2%
- Nota do consumidor de 6,39 para 8,52
Parabéns equipe! Esse é mais um reconhecimento que nos encheu de orgulho!
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